CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG
- Mỗi đơn hàng được hỗ trợ đổi 01 lần duy nhất.
- Chỉ áp dụng đổi hàng đối với các lỗi do nhà sản xuất, bao gồm: lỗi chất liệu, lỗi đường may hoặc sản phẩm không đúng mô tả và tiêu chuẩn. Khách hàng cần cung cấp hình ảnh hoặc video xác nhận lỗi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
- Sản phẩm đổi phải còn nguyên tem, mác, chưa qua sử dụng, không bị dính bẩn, trầy xước hoặc hư hỏng do khách hàng.
- Không áp dụng đổi hàng đối với sản phẩm không có size cố định hoặc các sản phẩm nằm trong chương trình ưu đãi, giảm giá.
- Phí vận chuyển đổi hàng (2 chiều) do khách hàng thanh toán.
ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG
- Khách hàng có thể đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng (dựa trên xác nhận giao hàng từ đơn vị vận chuyển).
- Sản phẩm đổi cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện được quy định trong chính sách đổi hàng (xem chi tiết phía trên).
- Liên hệ với nhân viên LTL qua Facebook, Instagram hoặc email ltlactivewar@gmauil.com cung cấp thông tin sản phẩm bạn muốn đổi.
- Chụp ảnh mặt trước và sau của sản phẩm. Gửi ảnh tới cho nhân viên LTL kiểm tra.
- Vui lòng đóng gói hàng cẩn thận , bọc băng dính kín để tránh thất lạc, mất hàng hay hư hỏng hàng.
Lưu ý:
LTL không có chính sách trả hàng và hoàn tiền, do vậy quý khách vui lòng cân nhắc kĩ về sản phẩm trước khi có quyết định mua cũng như cung cấp chính xác thông tin cần thiết để đội ngũ bán hàng tư vấn đúng size và loại trang phục phù hợp với quý khách hàng
